遊戲隱私權政策
本政策說明南瓜虛擬科技股份有限公司（下稱「本公司」或「我們」）在您遊玩我們發行的遊戲時，會蒐集哪些資料、用在哪裡、與誰分享、保存多久，以及您可以行使哪些權利。本政策依中華民國個人資料保護法訂定，並同時遵循歐盟一般資料保護規則（GDPR）與各遊戲平台（含 Meta VR 平台開發者資料使用政策）的要求。本網站（www.pumpkinvr.com）本身的資料蒐集另依《隱私權政策》處理。
- 適用範圍
- 南瓜虛擬科技發行之所有遊戲
- 最後更新
- 2026 年 10 月 15 日
- 聯絡窗口
- hello@pumpkinvrar.com
適用範圍
本政策適用於本公司發行、在下列平台提供的所有遊戲（下稱「遊戲」）：Steam、Meta Quest（含 Quest Store 與 App Lab）、SideQuest，以及於線下場館營運的體感機台版本。本政策涵蓋的遊戲如下；新發行的遊戲亦自動適用本政策。
我們蒐集的資料
我們只蒐集讓遊戲能正常運作、修正錯誤與提供客服所需的資料，分為以下四類。
- 平台提供的帳號資料
- 您登入遊戲時，平台（Steam、Meta）依其政策提供給我們的平台使用者識別碼、顯示名稱、頭像，以及您對遊戲的購買或授權狀態。我們不會取得您的平台密碼或付款資料。
- 裝置與技術資料
- IP 位址、裝置與頭戴顯示器型號、硬體識別碼、作業系統與遊戲版本、語言設定、由 IP 推算的大略地區（國家／城市層級），以及當機報告與錯誤紀錄。
- 遊戲進行資料
- 遊戲進度、分數、排名、成就、配對與對戰紀錄、遊戲內設定，以及您在遊戲中建立並選擇分享的內容。
- 您主動提供的資料
- 您向我們尋求協助時提供的姓名、電子郵件、平台 ID、Discord ID 與問題描述；參加問卷、抽獎或活動時填寫的資料。
我們不會蒐集您的生物特徵資料（例如眼動、臉部或手部的身分辨識資料）。頭戴裝置為了運作而產生的追蹤資料由裝置與平台在本機處理，不會傳送給我們。
蒐集目的與利用方式
上述資料只用於以下用途：讓遊戲運作並提供多人連線、儲存您的進度與成就、顯示排行榜與配對結果、診斷與修正錯誤、提供軟體更新、回覆您的客服請求、進行統計分析以改善遊戲，以及在您同意的情況下通知您新遊戲或活動資訊。我們不會把您的資料出售給任何第三方，也不會用於與遊戲無關的廣告投放。
- 遊戲平台
- Steam（Valve）與 Meta 依其各自的隱私權政策處理您的帳號、購買與成就資料。您使用這些平台時，亦受其政策規範。
- 服務供應商
- 為我們提供雲端主機、多人連線、當機回報與統計分析的供應商。他們只能依我們的指示、為本政策所列目的處理資料。
- 其他玩家
- 在多人模式中，您的顯示名稱、頭像、遊戲內個人資料與對戰統計會顯示給其他玩家。詳見第 06 節。
- 依法要求
- 見第 09 節。
資料存放與保存期間
資料存放於台灣與美國的雲端主機。當資料離開您所在的國家時，我們採取技術、實體與管理措施以符合 GDPR 等法規對跨境傳輸的要求；您同意資料可能傳輸至保護程度與您所在地不同的國家。
- 帳號與遊戲進行資料
- 保存至您提出刪除請求、或該遊戲停止營運後，於合理期間內刪除。
- 客服紀錄
- 保存至最後一次聯繫後 2 年，期滿刪除。
- 當機報告與統計資料
- 以去識別化或彙總形式保存，不再與您個人連結。
兒童
本公司的遊戲並非以兒童為對象，我們不會刻意蒐集 13 歲以下兒童的個人資料。各平台對帳號年齡另有規定（例如 Meta Quest 的家長管理帳號），請依平台規範使用。若您是家長或監護人，發現我們在未經同意下取得了兒童的資料，請與我們聯繫，我們會儘速刪除。
您的權利
依個人資料保護法及（若您位於歐盟）GDPR，您可以：
- 查詢或請求閱覽您的資料
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
- 請求以可攜格式取得副本
- 撤回您先前的同意
請以第 10 節的聯絡方式提出請求。為保護您，我們可能先確認您的身分。我們會在收到請求後儘速處理，最遲不超過法定期限。您也可以直接在平台端（例如 Meta 帳號設定中的應用程式權限）移除遊戲對您平台資料的存取；我們收到平台的刪除通知後，會一併刪除與該帳號連結的資料。
依法揭露與政策變更
當法律、法院命令或主管機關要求時，我們可能須揭露您的資料。我們可能不定期修訂本政策；修訂後會更新本頁的「最後更新」日期，重大變更會透過遊戲內公告或平台商店頁面通知。您在修訂後繼續使用遊戲，即表示接受修訂後的政策。
聯絡窗口
南瓜虛擬科技股份有限公司 81358 高雄市左營區博愛二路 366 號 7 樓之 6 電話 +886-7-550-9369 電子郵件 hello@pumpkinvrar.com。有關本政策或您的資料的任何問題，請來信，我們會儘速回覆。
隱私權政策
本網站本身的資料蒐集，請見《隱私權政策》。
多人遊戲與社交功能
MULTIPLAYER AND SOCIAL FEATURES當您使用語音聊天、文字聊天或其他社交功能時，您所揭露的語音、影像或文字可能被其他玩家聽到、看到、複製或轉載，並可能因此公開。請確認您的平台隱私設定符合您的期望。我們不會錄存語音聊天內容。您於線下場館遊玩機台版本時，場館可能依其自身規範另行蒐集資料（例如攝影），該部分不在本政策範圍內。