系統整合
把 AI 代理、XR 內容與單位既有系統、現場硬體串成一套完整運作的系統，並釐清各方責任邊界。
- ▹既有系統介接（票務、會員、預約、教育訓練、知識管理）
- ▹知識庫建置與檢索式生成（RAG）架構設計
- ▹現場硬體整合（kiosk、大螢幕、導覽機、XR 頭顯、模擬載台）
- ▹身分驗證與權限分層設計
- ▹介接規格文件與責任邊界界定
服務
AI + XR 系統整合、PoC 與私有部署
AI + XR 系統整合是把 AI 對話代理、XR 模擬內容與單位既有的資訊系統、硬體設備整合成一套可驗收、可維運的系統的服務。適合已有明確應用需求，但需要外部團隊承擔技術整合、部署與交付責任的機關與企業。我們的服務範圍從需求盤點與 PoC 概念驗證，到系統客製開發、私有雲或地端部署、驗收文件與後續維運。
服務範圍
PoC 概念驗證
在投入完整預算前，先用一個範圍明確的原型驗證技術可行性與實際成效，並產出可供決策的評分報告。
- ▹範圍與成功標準先以書面議定
- ▹單一場域或單一流程的可操作原型
- ▹以雙方議定的測試題組／情境評分
- ▹技術可行性與風險評估報告
- ▹正式案的規模、時程與費用推估
私有部署
依單位資安規範選擇部署位置，從私有雲到完全離線的現地主機，並提供資安審查所需的說明文件。
- ▹私有雲（單位自有雲端租戶）
- ▹地端部署（單位自有機房）
- ▹離線部署（現地主機、完全不連外網）
- ▹資料留存位置、保存期限與存取權限書面確認
- ▹部署架構圖與資安說明文件
導入流程
一、需求訪談與現況盤點
確認應用場景、使用者組成、既有系統與硬體現況、資安限制與內部核決流程，並盤點可用素材的完整度。輸出需求範圍書。
二、技術方案與規格書
提出系統架構、介接方式、部署選項與硬體配置建議，並將驗收指標與測試方式寫入規格書，供內部審查與採購文件引用。
三、PoC 概念驗證
以議定範圍建置可操作原型，在真實環境測試並評分。若結果未達議定門檻，於此階段調整方向或停止，不進入正式建置。
四、正式建置與整合測試
完成系統開發、既有系統介接、硬體整合與部署，並執行功能測試、整合測試與壓力測試，測試紀錄一併交付。
五、驗收與交付
依規格書指標驗收，交付原始碼或執行檔（依合約約定）、部署文件、操作手冊與教育訓練，並確認保固範圍與期間。
六、維運與後續擴充
提供年度維運（系統更新、問題排除、模型與內容調整）或交付後由單位自行維運並保留技術支援窗口，並規劃後續場域或功能擴充。
採購與驗收說明
交付項目
系統本體與管理後台、部署架構文件、介接規格說明、操作手冊、測試紀錄、教育訓練與訓練紀錄。原始碼是否交付、授權範圍與智慧財產歸屬依合約個案約定。
驗收方式
建議在合約階段即議定可量測的驗收指標與測試方式，例如：測試題組的正確回答率、平均回應時間、系統可用率、多語內容校對通過率、指定情境的完成率。避免以「效果良好」等無法量測的文字作為驗收條件。
資安與資料處理
部署位置、資料保存期限、存取權限與紀錄保留方式於建置前書面確認。選擇私有雲、地端或離線部署時，資料全程留在台灣境內、單位指定的環境中，不傳送至境外伺服器。可配合單位既有的資安審查與滲透測試要求。
專案管理與變更
固定週期進度會議與書面進度報告，變更需求以書面變更單處理並評估對時程與費用的影響。里程碑、付款節點與遲延責任於合約明訂。
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