
HEKA 家賀康 — AI 在宅陪伴照顧系統
全語音 AI 對話系統,用於居家與機構的長照場域,獲得 AWS 高雄雲端產業峰會智慧醫療組首獎
- 應用領域
- AI 長照、智慧健康、醫療科技
- 技術構成
- AI、Claude API、自然語言處理
- 獎項/認證
- 2024 AWS 高雄雲端產業峰會 智慧醫療組首獎;2023 XR Awards B2B 最佳 XR 健康醫療獎
挑戰與背景
・高齡長輩數位落差:高齡者普遍面臨打字困難、難以操作複雜電子設備的問題。 ・情感孤獨與照護壓力:長輩缺乏耐心的陪伴者,且傳統鬧鐘提醒過於冰冷,難以建立情感連結。 ・照護現場溝通隔閡:台灣照護現場常有外籍看護(如印尼、越南籍),語言不通易導致溝通誤會與摩擦。 ・機能退化風險難預防:長輩面臨跌倒風險、認知功能退化(迷路)、肌少症及失眠等健康威脅,缺乏居家早期介入工具。 ・機構管理數據斷層:傳統照護多憑經驗而非數據,難以即時發現長輩的「斷崖式」功能退化,且護理紀錄書寫負擔沈重 。
系統作法與交付
・擬人化 AI 企鵝「小美」:設計溫暖有耐心的陪伴角色,支援全語音互動、主動關懷與觸摸回饋,達到零學習門檻。 ・雙向照護生態系統:長輩端:提供語音播報提醒(如吃藥、門診)、身心舒緩工具(白噪音、呼吸訓練)及多國語言雙向翻譯功能。 ・機構端:建置智慧管理中控台,提供視覺化數據儀表板、生理數據自動警示與智慧語音匯入護理紀錄。 ・復健與認知遊戲化:肢體訓練:如「足球遊戲」、「翼起衝衝衝」,透過視覺引導鍛鍊下肢肌力與提升心率。 ・認知鍛鍊:如「財神金頭腦」、「柴神記憶長河」,訓練數學邏輯、工作記憶與短期記憶。 ・硬體整合與雲端分析:系統可與專業醫療輔具連線,將實體動作轉化為遊戲數據,並透過 HEKA 健康分數(認知、活動、互動)量化健康狀態。
- 交付內容
- 擬人化 AI 語音陪伴系統(提醒/雙向翻譯/認知與肢體互動遊戲)+機構管理中控台
- 實際場域
- 高雄榮民總醫院(已導入)及居家場域
成果
・榮獲 2024 年 AWS 智慧醫療組首獎,代表台灣參加美國 HIMSS 國際醫療展,已通過智慧雨林產業創生補助計畫審查。 ・零學習門檻的語音互動:長輩全程用說的就能完成提醒、查詢與陪伴互動,不需打字、不需學習操作。 ・跨語系溝通:內建多國語言雙向翻譯,外籍看護與長輩可各說各的語言直接對話。
現場影像
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