AI 長照與智慧照護互動系統
AI 長照與智慧照護互動系統是一套面向長者的 AI 對話系統，適合長照機構、醫療院所與在宅醫療單位。系統以全語音操作，支援長時間、多輪、由使用者主導話題的互動，並可將回答限制在機構提供的知識範圍內；另提供服藥與行程的語音提醒、多國語言雙向翻譯、認知與肢體互動遊戲，以及機構端的管理中控台。南瓜虛擬科技以 HEKA 家賀康平台承接這一段，HEKA 已導入高雄榮民總醫院。
- 適用場域
- 3 類
- 驗收輸出
- 逐案訂定
適用場域與應用場景
長照場域的互動系統，難處在於使用者本身可能不熟悉數位介面。我們依照顧型態調整互動方式、內容節奏與資料回饋對象。
- 全語音互動與多輪對話
- 服藥與行程語音提醒
- 認知與肢體互動遊戲
- 多國語言雙向翻譯
- 機構端管理中控台
長照機構與日間照顧中心
以互動內容支援團體活動與個別化訓練，讓照服人員在有限人力下仍能安排具參與感的課程，並取得參與情況的紀錄。
- 團體活動與個別化訓練
- 照服人力有限下的課程支援
- 參與情況紀錄
- 長者友善互動介面
醫療院所的復健與衛教單位
把復健動作與衛教內容做成可重複、可調難度的互動流程，讓治療師依個案調整，並延伸到返家後的自主練習。
- 復健動作互動化
- 難度可依個案調整
- 衛教內容標準化
- 延伸至返家自主練習
在宅照顧與社區據點
在家中或社區據點提供陪伴互動與提醒功能，讓獨居或日間獨處的長者維持規律作息，並讓家屬掌握基本狀況。
- 陪伴互動與作息提醒
- 獨居長者的日間支持
- 家屬可掌握基本狀況
- 可整合輔具與周邊裝置
南瓜虛擬科技營運的台灣認知健康資源目錄「BrainCare Map」（braincare.tw），整理兒童早療與高齡失智照護的政府開放資料與申請流程指南。
代表案例
HEKA 家賀康 — AI 在宅陪伴照顧系統
全語音 AI 對話系統，用於居家與機構的長照場域，獲得 AWS 高雄雲端產業峰會智慧醫療組首獎
臨床腰椎穿刺模擬訓練系統
應用混合實境於腰椎穿刺的醫療模擬訓練，榮獲 2025 馬來西亞 MTE 國際發明展金獎
常見問題
這套系統實際會做哪些事？
以全語音與長者對話，支援長時間、多輪、由使用者主導話題的互動；提供服藥與行程的語音提醒、認知與肢體互動遊戲、多國語言雙向翻譯，並把互動與健康數據送到機構端的管理中控台。
HEKA 家賀康目前的應用狀況？
HEKA 家賀康已導入高雄榮民總醫院。此處陳述的是導入事實與系統的對話互動能力，不涉及照顧或健康成效。
能為機構客製互動內容嗎？
可以。互動腳本、語音提醒項目、遊戲內容與管理介面都能依機構提供的知識範圍與作業流程調整，並與既有系統整合。
長輩不熟悉 3C 產品也能用嗎？
互動方式是依這個前提設計的：以語音、簡化操作與大字級介面為主，減少需要精確點選的步驟，並可由照服人員或家屬代為設定，長輩端只負責互動。
資料如何處理？
互動與參與紀錄的存放方式依單位需求決定，可採雲端或留在單位自有環境。涉及個人資料的項目由委託單位依其個資規範界定蒐集範圍，我們配合設定。
需要可以放進規格書的資料嗎？
告訴我們場域類型、參觀者組成與內部核決流程，我們會提供系統架構說明、可納入契約的驗收條款草稿，以及依您資安要求的部署方式建議。